2017年5月18日（木）

ただいま、新人スタッフの電話対応研修中。
顔が見えない中、声だけで対応するというのは予想以上に難しく、新人たちは悪戦苦闘。

「会社名が聞き取れませーん」
「声が小さくなってしまいました・・・」
「専門用語がわかりません」　

などなど悩みは尽きないもの。

そんな新人たちにレッスンしている先輩たちも、はじめての電話対応ではドキドキブルブルだったんですよ。

誰もが通る道。
さあ、頑張っていきましょー！